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Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, dauert es 1 bis 2 Wochen, bis wir es bearbeitet haben, und Sie erhalten das Geld innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
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Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wir versuchen dann, die Bestellung noch für Sie zu ändern.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 23:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dies einzuhalten, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie einen Hinweis auf die Lieferzeit. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren.
Der Versand innerhalb der Niederlande erfolgt auf unsere Kosten. Die Lieferung erfolgt durch den DHL-Paketdienst. Im Allgemeinen erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.
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Garantie
Wir legen Wert auf unsere Produkte und bemühen uns natürlich, diese in Top-Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kommt es vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Garantieansprüche geltend machen können. Gemäß europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Sie können zusätzliche Rechte nach niederländischem Recht haben.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.
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