Hulp nodig?

Als u niet tevreden bent, dan kunt u gebruik maken van ons 30-dagen bedenktermijn. Indien u nog in uw 30-dagen bedenktermijn zit (vanaf de besteldatum), kunt u de haarföhn kosteloos retourneren. Let op: de haarföhn dient in de originele verpakking en zonder gebruikerssporen geretourneerd te worden. Zodra wij de haarföhn in goede orde hebben ontvangen, krijgt u uw geld teruggestort op uw bankrekening.

Wilt u uw föhn retourneren binnen het 30-dagen bedenktermijn? Dan kunt u zich gemakkelijke aanmelden via deze link: https://mae.montareturns.com/ 

Als u op de link klikt kunt u uw ordernummer en e-mailadres invullen. Hierna zal er een retourlabel naar uw e-mailadres worden verstuurd, welke u op het pakket kunt plakken. Het pakket is dan gereed voor verzending en kan naar een verzendpunt gebracht worden. Als wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, duurt het 1 tot 2 weken voordat wij dit hebben verwerkt en zult u het geld binnen twee werkdagen teruggestort krijgen op uw bankrekening.

Naast dat wij een 30-dagen bedenktermijn hebben waarin u de haarföhn kosteloos kunt retourneren, bieden wij ook een wettelijke garantie van twee jaar. Indien uw haarföhn defect raakt kunt u ons garantieformulier invullen, waarna wij deze in behandeling nemen. Binnen twee werkdagen zullen wij een besluit nemen en u informeren over de uitkomst. Klantenservice staat bij ons op nummer één. Wij staan dan ook altijd voor u klaar wanneer u problemen heeft met de föhn of andere vragen heeft.

Ervaart u een defect aan de haarföhn dan kunt u contact met ons opnemen door een bericht via de website te versturen of te mailen naar info@maeofficial.com. Wij zullen u dan zo snel mogelijk helpen door het garantieformulier naar u op te sturen. Wij helpen u graag verder.

• Wilt u uw föhn retourneren binnen het 30-dagen bedenktermijn? Dan kunt u zich gemakkelijke aanmelden door hier te klikken. Als u op de link klikt kunt u uw ordernummer en e-mailadres invullen. Hierna zal er een retourlabel naar uw e-mailadres worden verzonden, welke u op het pakket kunt plakken. Het pakket is dan gereed voor verzending en kan naar een verzendpunt gebracht worden. Wanneer wij de föhn in goede orde hebben ontvangen, krijgt u een bericht en zult u het geld binnen twee werkdagen teruggestort krijgen op uw bankrekening.
• Indien uw haarföhn defect is kan je ons een bericht sturen via de website. Wij zullen de garantie dan in behandeling nemen en u verdere instructies geven voor het mogelijke opsturen van de haarföhn. 
• Heeft u de haarföhn via bol.com besteld? Dan kunt u gebruik maken van het 30-dagen bedenktermijn van bol.com. Hiervoor kunt u een retourlabel aanvragen in uw (bestel)account op de website van bol.com. Ook via bol.com kunt u ons een bericht sturen, waar we u verder kunnen helpen.

Uw pakket wordt verzonden via PostNL. Als je vandaag een bestelling hebt geplaatst, dan ontvang je hem bijna altijd de volgende dag in huis. Dit kan soms afwijken, dit is afhankelijk van PostNL.