Rücksendungen, Lieferzeit, Garantie & Reklamationen

Widerrufsrecht/Rückgabe

Widerrufsrecht/Rückgabe

Innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist können Sie Ihren Einkauf kostenlos zurückgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies einfach über den folgenden Link tun: https://maeofficial.com/return/

Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Danach wird ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, das Sie auf das Paket kleben können. Das Paket ist dann versandbereit und kann zu einer Versandstelle gebracht werden.

Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, dauert es 1 bis 2 Wochen, bis wir dies bearbeitet haben und Sie erhalten das Geld innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgsam mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir versuchen dann, die Bestellung noch für Sie zu ändern.

Versand & Lieferzeit

Wir bemühen uns sorgfältig, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die werktags vor 23:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dies einzuhalten, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Auf der Produktseite ist eine Angabe der Lieferzeit vermerkt. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren.

Den Versand innerhalb der Niederlande übernehmen wir vollständig auf unsere Kosten. Die Lieferung erfolgt durch den Paketdienst von PostNL. Im Allgemeinen erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr. Leider können wir den Lieferzeitpunkt nicht garantieren.

Lieferzeit NL: ca. 1–2 Tage
Lieferzeit DE: ca. 2–4 Tage

Garantie & Beschwerden

Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie erheben können. Gemäß europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren offensichtlich wird. Sie können gemäß niederländischem Recht zusätzliche Rechte haben.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns einzureichen, indem Sie eine E-Mail an info@maeofficial.com senden.