Bedenkzeit/Rücksendung
Wenn Sie sich noch innerhalb Ihrer 30-tägigen Bedenkzeit befinden, können Sie Ihren Kauf kostenlos zurücksenden.
Wenn Sie Ihre Bestellung, die Sie über den Webshop gekauft haben, zurücksenden möchten, können Sie dies einfach über den folgenden Link tun: https://mae.returnless.com
Wenn Sie eine Bestellung über Bol.com aufgegeben haben, können Sie Ihre Rücksendung einfach über diesen Link anmelden: https://bol-mae.returnless.com
Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Danach wird ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, das Sie auf das Paket kleben können. Das Paket ist dann versandfertig und kann zu einer Versandstelle gebracht werden.
Wenn wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, dauert es 1 bis 2 Wochen, bis wir es bearbeitet haben, und Sie erhalten das Geld innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Testen des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 23:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dies einzuhalten, manchmal sind Produkte nicht vorrätig und die Lieferung Ihrer Bestellung kann dann etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie eine Angabe der Lieferzeit. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren.
Den Versand innerhalb der Niederlande übernehmen wir vollständig auf unsere Kosten. Die Lieferung erfolgt über den Paketdienst von PostNL. Im Allgemeinen erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr. Leider können wir den Lieferzeitpunkt nicht garantieren.
Lieferzeit NL: ca. 1–2 Tage
Lieferzeit DE: ca. 2–4 Tage
Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun daher unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputtgeht oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Garantieansprüche geltend machen können. Gemäß europäischem Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Möglicherweise haben Sie nach niederländischem Recht zusätzliche Rechte.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@maeofficial.com senden.