Widerrufsfrist/Rückgabe
Wenn Sie sich noch innerhalb Ihrer 30-tägigen Widerrufsfrist befinden, können Sie Ihren Einkauf kostenlos zurücksenden.
Wenn Sie Ihre über den Webshop gekaufte Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies einfach über den folgenden Link tun: https://mae.returnless.com
Wenn Sie eine Bestellung über Bol.com aufgegeben haben, können Sie Ihre Rücksendung einfach über diesen Link anmelden: https://bol-mae.returnless.com
Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Danach wird ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, das Sie auf das Paket kleben können. Das Paket ist dann versandbereit und kann zu einer Versandstelle gebracht werden.
Sobald wir das Paket unversehrt erhalten haben, dauert es 1 bis 2 Wochen, bis wir es bearbeitet haben, und Sie erhalten das Geld innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wir versuchen dann, die Bestellung noch für Sie zu ändern.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 23:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dies einzuhalten, manchmal sind Produkte nicht vorrätig, und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie eine Angabe der Lieferzeit. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren.
Der Versand innerhalb der Niederlande erfolgt vollständig auf unsere Kosten. Die Lieferung erfolgt durch den Paketzusteller von PostNL. Im Allgemeinen erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr. Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Zustellung nicht garantieren.
Lieferzeit NL: ca. 1–2 Tage
Lieferzeit DE: ca. 2–4 Tage
Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel der Konformität, der innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung der Ware ans Licht kommt. Sie können zusätzliche Rechte nach niederländischem Recht haben.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann eine Frist von mehr als zwei Monaten auch akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an info@maeofficial.com einzureichen.