Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MAE B.V.

Website: www.maeofficial.com
Adresse: Haparandaweg 67 E3, 1013BD Amsterdam, Niederlande
E-Mail: info@maeofficial.com
Handelskammernummer: 91541999
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865689805B01

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen versteht man unter:

  1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
  5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist;
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular;
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
  10. Technik zur Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in einem Raum zusammengekommen sind;
  11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: MAE B.V.
Sitz: Haparandaweg 67 E3, 1013BD Amsterdam, Niederlande
E-Mail-Adresse: info@maeofficial.com
Handelskammernummer: 91541999
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865689805B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einzusehen sind und auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn des Originals so weit wie möglich nahekommt.
  6. Situationen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Geiste“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
  7. Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen sind „im Geiste“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot erwähnt.
  2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen.
  4. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  5. Abbildungen von Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den echten Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält so viele Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Empfang der Annahme des Angebots.
  3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung.
  4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.
  5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung zukommen lassen:\n- die Besuchsanschrift der Niederlassung;\n- die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann;\n- Informationen über Garantien und bestehenden Service;\n- den Preis einschließlich Steuern, Versandkosten, Zahlungsweise, Lieferung und Ausführung des Vertrags.
  6. Im Falle einer Dauertransaktion gilt Absatz 5 nur für die erste Lieferung.
  7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
  3. Wünscht der Verbraucher sein Widerrufsrecht auszuüben, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dem Unternehmer mitteilen. Anschließend muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden.
  4. Handelt der Verbraucher nicht innerhalb der gesetzten Fristen, ist der Kauf rechtskräftig.

Bei Lieferung von Dienstleistungen:

  1. Bei Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses, aufzulösen.
  2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher klare Anweisungen des Unternehmers befolgen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Dies geschieht über dieselbe Zahlungsmethode, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu.
  3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang haftet der Verbraucher für den Wertverlust.
  4. Der Verbraucher kann nicht für einen Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für Produkte und Dienstleistungen ausschließen, wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben. Dies ist nur gültig, wenn dies deutlich im Angebot vermerkt ist.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich für Produkte:\n- die vom Unternehmer nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;\n- die persönlich von Natur sind;\n- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;\n- die schnell verderben oder altern;\n- deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist;\n- lose Zeitungen und Zeitschriften;\n- Audio- und Videoaufnahmen sowie Software, deren Versiegelung gebrochen wurde;\n- Hygieneprodukte, deren Versiegelung gebrochen wurde.
  3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich für Dienstleistungen:\n- Beherbergung, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung an einem bestimmten Datum oder Zeitraum;\n- deren Lieferung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;\n- in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend hiervon können Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen angeboten werden, wenn diese an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn diese auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn dies vereinbart wurde und der Verbraucher die Möglichkeit hat, den Vertrag zu kündigen.
  5. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Druck- und Satzfehler vorbehalten. Bei fehlerhafter Preisangabe ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen sowie den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
  2. Eine eventuelle zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
  3. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung gemeldet werden. Produkte sind in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückzusenden.
  4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der des Herstellers. Der Unternehmer haftet nicht für die Eignung für bestimmte Anwendungen oder gegebene Ratschläge.
  5. Die Garantie erlischt, wenn:\n- der Verbraucher selbst Reparaturen oder Bearbeitungen vornimmt oder vornehmen lässt;\n- das Produkt unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen behandelt wird;\n- der Mangel auf behördliche Vorschriften bezüglich Art oder Qualität von Materialien zurückzuführen ist.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  3. Unter Berücksichtigung dessen, was hierüber in Absatz 4 erwähnt ist, wird der Unternehmer angenommene Bestellungen spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, eine längere Lieferfrist wurde vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann sie nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.
  4. Alle Lieferfristen sind indikativ. Daraus kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt nicht zu Schadenersatz.
  5. Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
  6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Bei Lieferung eines Ersatzartikels wird dies deutlich mitgeteilt. Bei Ersatzartikeln bleibt das Widerrufsrecht anwendbar.
  7. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten Dritten, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

  1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Ein befristeter Vertrag kann zum Ende der festgelegten Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
  3. Der Verbraucher kann die genannten Verträge:\n- jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;\n- auf die gleiche Weise kündigen, wie sie geschlossen wurden;\n- immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die auch für den Unternehmer gilt.

Verlängerung

  1. Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
  2. Abweichend vom vorigen Absatz darf ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen zum Gegenstand hat, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, vorausgesetzt, der Verbraucher kann diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  3. Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
  4. Ein befristeter Vertrag zur Einführung (wie Probeabonnements) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch.

Dauer

  1. Wenn ein Vertrag länger als ein Jahr dauert, kann der Verbraucher nach einem Jahr den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Billigkeit und Gerechtigkeit stehen dem entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Bei einer Dienstleistung beginnt diese Frist nach Erhalt der Bestätigung des Vertrages.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
  3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer, unbeschadet gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Mängel vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
  3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, erhält der Verbraucher innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung mit einer Angabe, wann er eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
  5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Es ist auch möglich, Beschwerden über die Europäische ODR-Plattform einzureichen (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Eine Beschwerde setzt die Pflichten des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  7. Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet erachtet, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
  2. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf eine Weise festgelegt werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.