Melden Sie sich an und erhalten Sie 5 € Rabatt auf Ihre erste Bestellung
Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie unser 30-tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Befinden Sie sich noch innerhalb Ihres 30-tägigen Rückgabezeitraums (ab Bestelldatum), können Sie den Haartrockner kostenlos zurücksenden. Bitte beachten Sie: Der Haartrockner muss in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Sobald wir den Haartrockner in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
Möchten Sie Ihren Föhn innerhalb der 30-tägigen Bedenkzeit zurücksenden? Dann können Sie sich ganz einfach über diesen Link anmelden: https://mae.montareturns.com/
Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Danach wird ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, das Sie auf das Paket kleben können. Das Paket ist dann versandfertig und kann zu einer Versandstelle gebracht werden. Wenn wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, dauert es 1 bis 2 Wochen, bis wir dies bearbeitet haben, und Sie erhalten das Geld innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
Neben dem 30-tägigen Widerrufsrecht, in dem Sie den Haartrockner kostenlos zurücksenden können, bieten wir auch eine gesetzliche Garantie von zwei Jahren. Sollte Ihr Haartrockner defekt sein, können Sie unser Garantieformular ausfüllen, wonach wir es bearbeiten werden. Innerhalb von zwei Werktagen werden wir eine Entscheidung treffen und Sie über das Ergebnis informieren. Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Probleme mit dem Föhn haben oder andere Fragen haben.
Wenn Ihr Haartrockner einen Defekt aufweist, können Sie uns über die Website eine Nachricht senden oder eine E-Mail an info@maeofficial.com senden. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen, indem wir Ihnen das Garantieformular zusenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Paket wird per PostNL versandt. Wenn Sie heute eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie diese fast immer am nächsten Tag. Dies kann manchmal abweichen, das hängt von PostNL ab.
Bestellen & Betalen
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay en Union Pay. Je kiest jouw voorkeursmethode eenvoudig tijdens het afrekenen.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden — soms al binnen enkele uren. Neem daarom zo snel mogelijk contact op via info@maeofficial.com of 085 401 9376 als je iets wil wijzigen of annuleren. Zodra een pakket is verzonden, kunnen wij het niet meer tegenhouden. In dat geval kun je gebruik maken van onze gratis retourservice.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@maeofficial.com of 085 401 9376. Wij proberen de bestelling dan nog voor je aan te passen voordat deze wordt verzonden.
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Heb je een officiële factuur nodig (bijv. voor zakelijke doeleinden)? Stuur dan een e-mail naar info@maeofficial.commet je ordernummer en bedrijfsgegevens.
Tijdens het afrekenen vind je een invoerveld voor een kortingscode. Vul de code daar in en de korting wordt direct verrekend. Let op: kortingscodes kunnen niet gecombineerd worden met andere acties, tenzij anders aangegeven.
Check eerst je spam inbox, soms belandt de mail daar. Duurt het langer dan een paar minuten? Stuur dan een mailtje naar info@maeofficial.com met het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld, dan helpen we je verder.
VERZENDING & LEVERING
Bestellingen geplaatst vóór 22:59 uur worden dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van feestdagen).
De levertijden zijn als volgt:
Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket is verzonden.
Verzending binnen Nederland is gratis boven de €50,- Voor België en Duitsland kunnen verzendkosten van toepassing zijn — dit wordt duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Ja, wij leveren in Nederland, België en Duitsland. Daarnaast zijn onze producten ook beschikbaar in de Verenigde Staten via onze internationale webshop. Selecteer jouw land eenvoudig rechtsboven op de website.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code van DHL of PostNL. Hiermee kun je jouw pakket op elk moment volgen.
RETOUR & GARANTIE
Als je niet tevreden bent, kun je gebruik maken van onze 30-dagen bedenktermijn. Binnen 30 dagen na de besteldatum kun je de MAE producten kosteloos retourneren, mits deze in de originele verpakking en zonder gebruikssporen wordt teruggestuurd. Zodra wij het pakket in goede orde ontvangen, krijg je het bedrag binnen twee werkdagen teruggestort.
Retour aanmelden doe je via: mae.montareturns.com
Retourneren binnen de 30-dagen bedenktermijn doe je via mae.montareturns.com. Vul je ordernummer en e-mailadres in, en je ontvangt een gratis retourlabel per e-mail. Breng het pakket vervolgens naar een pakketpunt. Na ontvangst duurt verwerking 1 tot 2 weken, waarna het bedrag binnen twee werkdagen teruggestort wordt.
Heb je de föhn via bol.com gekocht? Dan vraag je het retourlabel aan via jouw bol.com-account.
Ja, op alle MAE-producten zit 2 jaar fabrieksgarantie. Mocht jouw product binnen deze periode defect raken, sturen wij direct een vervangend artikel op — kosteloos. Neem contact op via info@maeofficial.com om een garantieverzoek in te dienen.
Stuur een e-mail naar info@maeofficial.com met een omschrijving van het probleem en je ordernummer. Wij sturen je dan het garantieformulier toe en nemen het binnen twee werkdagen in behandeling. Klantenservice staat bij ons op nummer één.
De garantie dekt productiefouten en defecten die onder normaal gebruik ontstaan. Normale slijtage door langdurig gebruik of schade door onjuist gebruik valt hier niet onder. Twijfel je of jouw situatie onder garantie valt? Neem gerust contact op, we kijken altijd graag met je mee.
PRODUCT & GEBRUIK
Zorg dat je haar voor 80% droog is voordat je begint. Gebruik onze Protect & Curl Mousse voor extra grip en houdbaarheid. Laat elke krul even afkoelen voordat je de barrel loslaat, en gebruik de coldshot-functie om de krul te fixeren. Nog steeds problemen? Stuur ons een DM op Instagram of mail naar info@maeofficial.com — wij helpen je graag met persoonlijke tips.
Verwijder na gebruik eventuele haar- of productresten van de barrels en opzetstukken. Gebruik hiervoor een zachte, droge doek of een fijne borstel. Dompel het apparaat nooit onder in water. Zorg ervoor dat het apparaat volledig is afgekoeld voordat je het opbergt.
Ja, alle opzetstukken zijn los verkrijgbaar via onze webshop onder de categorie 'Attachments'. Zo kun je je styling-arsenaal uitbreiden zonder een compleet nieuw apparaat aan te schaffen.
Het snoer van de Airstyler is 2,5 meter lang en kan 360 graden draaien, zodat het snoer nooit in de weg zit tijdens het stylen.
De Airstyler werkt op 220–240V, wat het standaardvoltage is in Europa. In landen met een ander voltage (zoals de VS met 110V) is het apparaat niet direct bruikbaar zonder een spanningsomvormer. Controleer altijd het lokale voltage voordat je het apparaat meeneemt op reis.
De Airstyler Pro II heeft een krachtigere motor dan de Airstyler II, wat hem geschikt maakt voor elk haartype — ook dik of moeilijk te krullen haar. Daarnaast beschikt de Pro II over een display voor temperatuurcontrole, vier warmtestanden, een stiller motorgeluid (79 dB), een luxe opbergdoos van echt leer en een roterende kop voor nog preciezer stylen. De Airstyler II is de ideale instapkeuze; de Pro II is voor wie het maximale wil.
Ja, de Airstyler is geschikt voor alle haartypes. Dankzij de ionentechnologie en meerdere warmtestanden pas je de instellingen aan op jouw haar: gebruik een lagere temperatuur voor fijn of beschadigd haar, en een hogere temperatuur voor dikker of weerbarstig haar.
Ja, de Airstyler kan worden gebruikt op zowel nat als droog haar. Wij raden aan te beginnen met schoon, gewassen haar dat voor ongeveer 80% droog is. Te nat haar kan leiden tot sneller uitzakken van de krullen.
De losse opzetstukken — zoals de Anti Frizz, Extra Wide Barrels (40mm), Keramische Barrels (30mm), Grote Volume Borstel en Diffuser — zijn compatibel met zowel de Airstyler II als de Airstyler Pro II. Ze zijn niet compatibel met andere merken of oudere MAE-modellen.
Overige vragen
AE-producten zijn te koop bij ruim 250 kapperszaken door heel Nederland, waaronder alle AMI Kapper vestigingen (sinds maart 2026). Een volledig overzicht van fysieke verkooppunten vind je op maeofficial.com/pages/retailers.
Ben je een content creator, kapper of influencer en wil je samenwerken met MAE? Meer informatie over ons affiliate programma vind je op maeofficial.com/pages/collab.
Je bereikt ons op de volgende manieren: