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Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie unser 30-tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Befinden Sie sich noch innerhalb Ihres 30-tägigen Rückgabezeitraums (ab Bestelldatum), können Sie den Haartrockner kostenlos zurücksenden. Bitte beachten Sie: Der Haartrockner muss in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Sobald wir den Haartrockner in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
Möchten Sie Ihren Föhn innerhalb der 30-tägigen Bedenkzeit zurücksenden? Dann können Sie sich ganz einfach über diesen Link anmelden: https://mae.montareturns.com/
Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Danach wird ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, das Sie auf das Paket kleben können. Das Paket ist dann versandfertig und kann zu einer Versandstelle gebracht werden. Wenn wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, dauert es 1 bis 2 Wochen, bis wir dies bearbeitet haben, und Sie erhalten das Geld innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
Neben dem 30-tägigen Widerrufsrecht, in dem Sie den Haartrockner kostenlos zurücksenden können, bieten wir auch eine gesetzliche Garantie von zwei Jahren. Sollte Ihr Haartrockner defekt sein, können Sie unser Garantieformular ausfüllen, wonach wir es bearbeiten werden. Innerhalb von zwei Werktagen werden wir eine Entscheidung treffen und Sie über das Ergebnis informieren. Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Probleme mit dem Föhn haben oder andere Fragen haben.
Wenn Ihr Haartrockner einen Defekt aufweist, können Sie uns über die Website eine Nachricht senden oder eine E-Mail an info@maeofficial.com senden. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen, indem wir Ihnen das Garantieformular zusenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Paket wird per PostNL versandt. Wenn Sie heute eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie diese fast immer am nächsten Tag. Dies kann manchmal abweichen, das hängt von PostNL ab.
Bestellung & Bezahlung
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay und Union Pay. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ganz einfach an der Kasse auswählen.
Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet und versandt – manchmal schon innerhalb weniger Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns daher so bald wie möglich unter info@maeofficial.com oder 085 401 9376, falls Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald ein Paket versandt wurde, können wir den Versand nicht mehr stoppen. In diesem Fall können Sie unseren kostenlosen Rücksendeservice nutzen.
Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@maeofficial.com oder 085 401 9376. Wir werden dann versuchen, Ihre Bestellung noch vor dem Versand zu ändern.
Ja, Sie erhalten nach der Bestellung automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Benötigen Sie eine offizielle Rechnung (z. B. für geschäftliche Zwecke)? Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Firmendaten an info@maeofficial.com.
Während des Bezahlvorgangs finden Sie ein Feld für einen Rabattcode. Geben Sie den Code dort ein, und der Rabatt wird sofort angewendet. Bitte beachten Sie: Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner; manchmal landet die E-Mail dort. Dauert es länger als ein paar Minuten? Dann senden Sie eine E-Mail an info@maeofficial.com – unter Angabe der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben – und wir helfen Ihnen weiter.
Versand & Lieferung
Bestellungen, die vor 22:59 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt (ausgenommen an Feiertagen). Die Lieferzeiten betragen: Niederlande: ca. 1–2 Werktage; Belgien: ca. 1–2 Werktage.
Der Versand innerhalb der Niederlande ist bei Bestellungen über 50 € kostenlos. Für Lieferungen nach Belgien und Deutschland können Versandkosten anfallen – dies wird während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Ja, wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Zudem sind unsere Produkte über unseren internationalen Webshop auch in den USA erhältlich. Wählen Sie einfach oben rechts auf der Website Ihr Land aus.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode von DHL oder PostNL. Damit können Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen.
Rücksendungen & Garantie
Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie unsere 30-tägige Rückgabefrist nutzen. Sie können MAE-Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum kostenlos zurücksenden, sofern sie in der Originalverpackung zurückgegeben werden und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sobald das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von zwei Werktagen erstattet.
Um den Artikel innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist zurückzusenden, besuchen Sie bitte mae.montareturns.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Bringen Sie das Paket anschließend zu einer Annahmestelle. Die Bearbeitung dauert nach Eingang 1 bis 2 Wochen, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Haben Sie den Haartrockner über bol.com gekauft? Falls ja, fordern Sie das Rücksendeetikett bitte über Ihr bol.com-Konto an.
Ja, alle MAE-Produkte verfügen über eine zweijährige Herstellergarantie. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieses Zeitraums einen Defekt aufweisen, senden wir Ihnen umgehend und kostenlos Ersatz zu. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@maeofficial.com, um einen Garantieanspruch geltend zu machen.
Senden Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer an info@maeofficial.com. Wir senden Ihnen daraufhin das Garantieformular zu und bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen. Kundenservice hat für uns oberste Priorität.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Mängel ab, die bei normalem Gebrauch auftreten. Sie umfasst weder normalen Verschleiß durch längere Nutzung noch Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Sind Sie unsicher, ob Ihr Fall von der Garantie abgedeckt ist? Kontaktieren Sie uns gerne – wir sehen uns die Angelegenheit jederzeit gerne an.
Produkt & Anwendung
Achte darauf, dass dein Haar zu 80 % trocken ist, bevor du beginnst. Verwende unser Protect & Curl Mousse für zusätzlichen Halt und Griffigkeit. Lass jede Locke kurz abkühlen, bevor du sie vom Stab löst, und nutze die Kaltstufe, um die Locke zu fixieren. Hast du noch Schwierigkeiten? Schreib uns eine Direktnachricht auf Instagram oder eine E-Mail an info@maeofficial.com – wir helfen dir gerne mit individuellen Tipps weiter.
Entfernen Sie nach der Verwendung eventuelle Haar- oder Produktreste von den Aufsätzen. Verwenden Sie dazu ein weiches, trockenes Tuch oder eine feine Bürste. Tauchen Sie das Gerät niemals in Wasser. Stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig abgekühlt ist, bevor Sie es verstauen.
Ja, alle Aufsätze sind separat in unserem Webshop unter der Kategorie „Aufsätze“ erhältlich. So können Sie Ihre Styling-Ausstattung erweitern, ohne ein komplett neues Gerät kaufen zu müssen.
Het snoer van de Airstyler is 2,5 meter lang en kan 360 graden draaien, zodat het snoer nooit in de weg zit tijdens het stylen.
De Airstyler werkt op 220–240V, wat het standaardvoltage is in Europa. In landen met een ander voltage (zoals de VS met 110V) is het apparaat niet direct bruikbaar zonder een spanningsomvormer. Controleer altijd het lokale voltage voordat je het apparaat meeneemt op reis.
De Airstyler Pro II heeft een krachtigere motor dan de Airstyler II, wat hem geschikt maakt voor elk haartype — ook dik of moeilijk te krullen haar. Daarnaast beschikt de Pro II over een display voor temperatuurcontrole, vier warmtestanden, een stiller motorgeluid (79 dB), een luxe opbergdoos van echt leer en een roterende kop voor nog preciezer stylen. De Airstyler II is de ideale instapkeuze; de Pro II is voor wie het maximale wil.
Ja, de Airstyler is geschikt voor alle haartypes. Dankzij de ionentechnologie en meerdere warmtestanden pas je de instellingen aan op jouw haar: gebruik een lagere temperatuur voor fijn of beschadigd haar, en een hogere temperatuur voor dikker of weerbarstig haar.
Ja, de Airstyler kan worden gebruikt op zowel nat als droog haar. Wij raden aan te beginnen met schoon, gewassen haar dat voor ongeveer 80% droog is. Te nat haar kan leiden tot sneller uitzakken van de krullen.
De losse opzetstukken — zoals de Anti Frizz, Extra Wide Barrels (40mm), Keramische Barrels (30mm), Grote Volume Borstel en Diffuser — zijn compatibel met zowel de Airstyler II als de Airstyler Pro II. Ze zijn niet compatibel met andere merken of oudere MAE-modellen.
Overige vragen
AE-producten zijn te koop bij ruim 250 kapperszaken door heel Nederland, waaronder alle AMI Kapper vestigingen (sinds maart 2026). Een volledig overzicht van fysieke verkooppunten vind je op maeofficial.com/pages/retailers.
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